Être respectueux de notre système de santé par la mise en œuvre de pratiques gestionnaires. Cela concerne la facturation, la gestion des consommables et des dispositifs médicaux et des déchets.
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Rechercher un accès équitable aux soins de santé est une valeur fondamentale.
Nous sommes constamment à l'écoute de nos patients et de nos partenaires, cherchant à améliorer notre offre pour répondre à leurs besoins en constante évolution.
Nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées en matière de qualité, de sécurité et de performance, tout en gérant de manière responsable nos ressources et en apportant une contribution positive à la société.
L'un de nos fondateurs a lui-même été confronté à la maladie et à la condition de patient. S’engager c’est faire de cette expérience personnelle profonde, une inspiration pour garantir que chaque interaction avec nos patients soit empreinte d’empathie, de respect et de soutien. Nous nous efforçons d'établir une relation de confiance avec nos patients et de les accompagner tout au long de leur parcours de soins.
La qualité
une prise en charge de qualité
un accés équitable
Notre équipe se mobilisent au quotidien aux côtés du patient pour lui assurer une prise en charge de qualité. Au plus près du patient, ce lien de proximité, notre disponibilité et réactivité nous permettent d’assurer un accompagnement personnalisé. 7/7j le patient peut contacter notre infirmier coordinateur.
Nos collaborateurs sont qualifiés, formés à la pratique des soins à domicile et à l’utilisation des dispositifs médicaux les plus avancés.
Notre infirmier coordinateur s’assure de l’évaluation des besoins médicaux, psychosociaux et logistiques du patient.
Il prend en compte les habitudes de vie et le ressenti du patient.
Des évaluations initiales et périodiques nous permettent de déterminer les ressources nécessaires et les ajustements à apporter au protocole de soin.
Il présente systématiquement les dispositifs disponibles et comment s’en servir au quotidien.
Notre équipe assure le suivi de l’évolution de la situation du patient et facilite la communication entre les différents professionnels impliqués dans les soins du patient.
PERFUSEA - 4 Bd d'Annam, 13016 Marseille - T.07 83 45 71 00 | Contact: perfusea@gmail.com | Design: contact@devuniverse.com | © perfusea 2023
Votre prestataire de santé à domicile
Perfuséa, un acteur de santé engagé Pour nous, être engagé c’est avoir une responsabilité profonde envers la santé et la qualité de vie des patients.Notre mission est celle de fournir des produits et des services de qualité, avec éthiqueet en plaçant toujours les besoins du patient au centre de nos préoccupations.
Notre raison d’être : contribuer à la santé et au bien être de tous
Fournir une assistance complète, soutenant nos patients dans leur recherche du meilleur état de santé possible et favorisant leur maintien à domicile.
Nous veillons également à la coordination efficace entre les différents acteurs impliqués dans la prise en charge du patient, afin de garantir la fluidité de son parcours de soins.
Un cahier de liaison est mis à disposition des professionnels pour la traçabilité des soins et des informations.
Nous organisons des sessions d’information et d’échanges à destination des professionnels qui interviennent dans votre prise en charge. Le niveau de compétences de chacun s’en trouve renforcer et ce au bénéfice du patient.
une assistance complète
Nos prestations
Faire une différence positive dans la vie de nos patients.
Notre objectif est de nous améliorer en permanence et de proposer des solutions qui répondent aux besoins réels des patients et des professionnels de santé.
Nous nous engageons à mettre en place les conditions nécessaires pour un retour à domicile garantissant une continuité des soins en moins de 2 heures.
Notre charte
PERFUSEA
différence positive
Collaborer avec des Fondations humanitaires pour favoriser l’accès à la santé et à l’éducation dans le monde. Nous mettons à disposition du matériel à des associations humanitaires comme HUMANITERRA ; Soprano Fondation et Zidane Fondation.
Nos partenaires
fondations humanitaires
Nous travaillons en étroite collaboration avec divers acteurs de santé, tels que les professionnels de santé, les établissements de soins, les organismes de réglementation et les fournisseurs de dispositifs médicaux. Notre infirmier coordinateur joue un rôle crucial dans ce domaine. Des outils tels que le dossier de liaison, les compte rendus adressés aux prescripteurs permettent de garantir une continuité dans le parcours du patient.
Enfin, nos partenariats avec les fournisseurs de dispositifs médicaux sont essentiels pour assurer l'approvisionnement sécurisé en équipements de qualité pour nos patients. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs et nous nous engageons à utiliser des produits fiables et certifiés, garantissant ainsi la sécurité et l'efficacité des soins dispensés.
Nous valorisons grandement nos partenaires, car nous comprenons que leur collaboration est essentielle pour garantir aux patients un parcours de soins sécurisé, cohérent et coordonné.
En résumé, notre collaboration avec nos nombreux partenaires est cruciale pour assurer un parcours de soins sécurisé, cohérent et coordonné pour nos patients. Nous travaillons en étroite collaboration avec chaque acteur pour offrir une prise en charge complète et de haute qualité à chaque étape de son processus.
Nous maintenons également des relations étroites avec les organismes de réglementation et les autorités de santé. Cette coopération nous permet de maintenir notre professionnalisme et de nous tenir au courant des évolutions dans le domaine des soins de santé à domicile.
Nos partenariats avec les établissements de soins nous permettent de faciliter les transitions entre l'hôpital et le domicile. Nous travaillons main dans la main avec ces institutions pour planifier et organiser les soins post-hospitaliers, en veillant à ce que les patients reçoivent une continuité de soins optimale. Nous cherchons constamment à renforcer ces liens afin de favoriser une collaboration efficace et de garantir une prise en charge holistique pour nos patients.
La qualité a toujours été au cœur de notre projet.
• Cette équipe s'investit auprès du patient, sans donner priorité aux aspects économiques mais en privilégiant constamment le respect des personnes, leur confort et leur sécurité.
• Chaque équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux besoins des patients.
• Nous suivons rigoureusement les méthodes de travail établies :
• Le développement de nos prestations de services permet de nous inscrire dans un cycle vertueux en termes d’amélioration de activités au quotidien et d’adaptation aux besoins de nos patients, de son entourage, de nos collaborateurs et intervenants.
Il s’agit de mettre en place une organisation rigoureuse pour faire face à des patients qui appréhendent le retour à domicile.
L'harmonisation de nos pratiques est une préoccupation majeure.
La prise en charge du patient et la coordination des acteurs de soins sont assurées par une équipe de professionnels de santé compétents
Conscients de notre responsabilité sociale, nous nous employons activement pour que cette responsabilité infuse nos pratiques au quotidien. Ainsi chaque collaborateur s’engage à respecter scrupuleusement la charte rédigée par PERFUSEA.
Référentiel QUALIPSAD, pourquoi faire ?
Notre métier nécessite d’être encadrée par des textes de référence afin d’éviter toute dérive de pratiques pouvant s’avérer grandement préjudiciable pour la profession.
C’est pourquoi les syndicats professionnels ont affiché leur volonté d’engager les PSAD dans la démarche qualité en élaboration un référentiel qualité : QUALIPSAD.
La démarche étant celle d’accroitre la professionnalisation de notre métier et de garantir la qualité des prestations proposées. Les engagements forts portent sur :
• la qualité et la performance médico-technique,
• la formation et l’habilitation de son personnel,
• la valorisation du métier de PSAD,
• l’engagement éthique,
• le respect du juste besoin du patient.
PERFUSEA s’engage pleinement dans cette approche responsable.
- Fourniture et installation de matériel médical agréé et/ou contrôlé au domicile du patient.
- Réalisation d'un dossier de suivi précis pour chaque patient.
- Formation des professionnels chargés des soins.
- Éducation du patient et de sa famille.
La nature de notre activité nous a conduits à nous impliquer pleinement dans une politique de qualité concrète, fondée sur le respect et l'application de principes fondamentaux :
La qualité, une quête d’excellence continue
Depuis quelques années, PERFUSEA s'engage pleinement dans le développement des soins à domicile. En partenariat avec les institutions existantes, nous œuvrons à la sécurisation et à la crédibilité de ce contexte de soins.
Le suivi
• L’infirmier coordinateur PERFUSEA prend connaissance du traitement et des protocoles de soins.
• Rencontre avec l’équipe soignante, le patient et sa famille / Si prescription en ambulatoire, rencontre téléphonique avec prescripteur, rencontre patient, famille et intervenants libéraux.
• Préparation du relais ville – hôpital en fonction de l’environnement du patient.
• Coordination des acteurs de soins libéraux.
De la prise de contact à l'hôpital jusqu'à la phase de fin de prise en charge à domicile PERFUSEA reste l’interlocuteur unique. L'astreinte 24h/24 est assurée par un infirmier de l'équipe.
• Livraison du matériel
• Formation de l’IDE libéral, du patient et/ou du professionnel libéral au matériel
• Installation du patient
• Expertise de l’infirmier
• Retour d’informations réguliers au médecin prescripteur et/ou à son équipe
• Gestion, maintenance et traçabilité du matériel
• Astreinte de proximité 24 h / 24 – 7 j / 7
• Matériovigilance
• Mise à disposition dossier de liaison pour traçabilité
• Récupération du matériel
La patient au centre de nos préoccupations
• Toute demande de prise en charge est traitée en moins de 2 heures, le seul facteur pouvant interférer avec la rapidité de la prise en charge étant la disponibilité de l’infirmier libéral.
• La coordination des différents intervenants est assurée pour garantir une installation du patient dans les délais et les conditions prévues.
• Des comptes-rendus de prise en charge initiale, de suivi et de fin de traitement, ciblés selon le demandeur, sont établis pour chaque patient.
• Chaque patient dispose d’un service d’astreinte de proximité 24h/24 réalisé par un infirmier coordinateur
• En cas de nécessité d’intervention sur la pompe, l’infirmier coordinateur se rendra au domicile au plus tard dans les 8 heures suivant l’appel téléphonique (La LPP stipule 12h).
Le déroulement de votre parcours
Perfusion | Chimiothérapie | Soins palliatifs
A l’hôpital ou prescripteur de ville
Engagements pour mieux vous servir
Nous intervenons au quotidien pour accompagner des personnes atteintes de pathologies chroniques, aigues ou en soins palliatifs.
Quelle que soit sa situation, le patient est considéré dans sa globalité afin d’ajuster nos interventions au plus près de ses besoins et attentes, de son contexte de vie.
Une attention particulière est accordée à la relation : elle est le fondement de notre accompagnement, elle est favorable à un engagement du patient dans son parcours au bénéfice de l’observance du traitement.
Grâce aux visites régulières, l’infirmer s’assure de la motivation et du bien être du patient, délivrant ainsi un accompagnement sur mesure. Lors de ses visites, elle vérifie que le matériel est toujours adapté et réajuste si besoin.
Le patient bénéficie d’une équipe dédiée, experte, mobilisée, soucieuse d’être au service du patient et qui œuvre en continue pour sa santé et son bien être.
Avant la sortie
Au domicile du patient